آرشیو برچسب ها: اهمیت مدیریت فرآیند کسب و کار

فرآیند کسب و کار به مجموعه‌ای از فعالیت‌ها، وظایف و مراحل مرتبط گفته می‌شود که به صورت ترتیبی و با هدف مشخصی در یک سازمان انجام می‌شوند. این مراحل به صورت مجموعه‌ای از ورودی‌ها، تبدیل آن‌ها به خروجی و ایجاد ارزش برای مشتری یا سازمان عمل می‌کنند. به زبان ساده‌تر: فرآیند کسب و کار، دستورالعمل‌های…