CEM چیست و چه مزیت هایی دارد؟
CEM چیست ؟ برای رشد هر کسب و کاری، درک نیاز مشتری و همراه شدن با او ضروری و لازم است. مخصوصا در عصر حاضر که رقابت بازار روز به روز بیشتر می شود بنابراین یکی از عواملی که به عنوان مدیر سازمان یا کسب و کار شخصی خود نیاز دارید مدیریت تجربه مشتری است.…