KPI مخفف key performance indicator به معنای شاخص کلیدی عملکرد است، یک شاخص برای سنجش عملکرد در طول زمان برای رسیدن به یک هدف خاص است. شاخص KPI برای تیم های مختلف هدف تعیین می‌کند و بینشی برای کسب و کارها به وجود می‌آورد که در تصمیم گیری بهتر، به آنها کمک می‌کند. چرا…
در بازاریابی و تبلیغات دیجیتال، همه چیز قابل اندازه گیری و پایش است. به فرض، اگر قصد اجرای کمپین تبلیغاتی از طریق خرید کلیک گوگل را داشته باشید، می توانید تعیین کنید که این تبلیغ به چه کسانی نشان داده شود، تعداد نفراتی که روی لینکِ تبلیغ کلیک کرده اند، چه عددی است و در نهایت، پس…
نمودار استخوان ماهی به اعضای تیم سازمان کمک می کند تا علت وقوع مشکل را بیابند. در واقع نمودار استخوان ماهی برای بررسی ریشه ای علت وقوع مشکل یا پیشگیری از مشکلات احتمالی استفاده می شود. این نمودار با استفاده از سلسه مراتب مختلف، مشکلات را تجزیه و تحلیل کرده و به شما کمک می کند تا…
CEM چیست ؟ برای رشد هر کسب و کاری، درک نیاز مشتری و همراه شدن با او ضروری و لازم است. مخصوصا در عصر حاضر که رقابت بازار روز به روز بیشتر می شود بنابراین یکی از عواملی که به عنوان مدیر سازمان یا کسب و کار شخصی خود نیاز دارید مدیریت تجربه مشتری است.…
گردش کار یا workflow به مجموعه فعالیت‌های مرتبط و پیوسته‌ای اطلاق می‌شود که برای تکمیل یک کار ضروری است. هر مرحله در این فرآیند، به جز اولین و آخرین مرحله، یک مرحله خاص قبل و بعد از خود دارد که به ترتیب انجام می‌شوند. در یک گردش کار خطی، معمولا یک رویداد خارجی، مرحله اول را آغاز می‌کند.…
